Métodos de pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Enviamos nuestros relojes por envío contra reembolso. Es decir, el
pago se hace al transportista al momento de recibir la mercancía. El
costo del envío es de 5€.

Envío

¿Qué servicio de entrega a domicilio usan?

Los productos se enviarán por el servicio postal desde España (no hay
riesgo de que el paquete sea incautado por Aduana).

¿Cuánto tiempo toman en entregar los productos después de hacer un pedido?

El tiempo de entrega está determinado por tu ubicación y por los
productos que hayas encargado. En general, hacemos el envío dentro de
7 a 10 dias luego de hacer un pedido. Deberías recibir tu orden
dentro de 10 a 14 días.

¿Me debo preocupar por Aduanas?

No. Los relojes ya están dentro del territorio de la UE y te serán
enviados desde España.

Relojes

¿Las fotos mostradas en su página web son de las réplicas que venden o
de otro tipo de relojes?

Garantizamos que todas las fotos que aparecen en nuestra tienda online
de relojes réplica son tomadas por nosotros y son imágenes reales de
nuestras réplicas.

¿Es posible distinguir un reloj réplica del original?

Nuestras réplicas parecen originales y en la mayoría de los casos solo
las pueden distinguir los relojeros con herramientas especiales como
lupas. Nuestros relojes no tienen diales falsos, todos los diales se
mueven y funcionan.

Devoluciones y garantías

¿Puedo devolver un reloj que no ha sido usado?

Sí. Puedes devolver tu reloj dentro de los 14 días posteriores a su
recepción, siempre que el reloj esté en la misma condición en que se
te envió: usar los relojes o quitar el plástico de las pulseras los
descalifica de nuestro sistema de devoluciones.

Mi reloj no funciona. ¿Qué hago?

Déjanos saber exactamente cuál es el problema. Si el reloj necesita
ser enviado a nosotros, te proveeremos de una dirección de envío.

¿Qué cubre la garantía?

Todo, excepto:

- fallo mecánico causado por uso inapropiado o porque el reloj haya
sido abierto por una persona no autorizada.
- inundar los mecanismos de movimiento del reloj con agua. Por favor,
ten en cuenta que todas las réplicas en el mundo tienen una
resistencia al agua de 3 ATM, lo que quiere decir que no se pueden
sumergir. La resistencia al agua de 3 ATM significa que un reloj solo
resistirá salpicaduras menores de agua.

¿Cuánto tiempo dura la garantía?

La garantía dura 12 meses.

¿Cuánto tiempo toma reparar un reloj?

Generalmente toma entre 15 y 30 días.

Contacto

info@relojes365.com